Informações de Garantia

QUAL O PRAZO DE GARANTIA ?
Toda bateria Brandy tem prazo de garantia de 4 meses subdividido em 3 meses de garantia legal e mais 1 mês de garantia contratual oferecido pela Brandy. As Bateria da linha Gel e Sub-Gel possuem 2 meses extras de garantia concedidos através de um cadastro no site da Brandy.

COMO FUNCIONA O PROCEDIMENTO DE GARANTIA ?
O procedimento de garantia Brandy, é simples e rápido. No momento da venda, o revendedor deve preencher o certificado de garantia e colar o selo com o número de série da bateria no local indicado. Todos os campos devem ser preenchidos, Razão Social da Loja, Cidade, Data da Venda, Modelo da Motocicleta e Modelo da Bateria.

ATENÇÃO: O certificado não terá validade caso algum campo não esteja preenchido, quando apresentar rasura,  quando não estiver dentro do prazo ou ainda quando não estiver com o selo original colado.

COMO SOLICITAR UMA GARANTIA ?
Para solicitar a garantia de uma bateria Brandy, o revendedor, deverá enviar pelo correio o certificado de garantia original, devidamente preenchido e com o selo colado para a Brandy no endereço:

Rua Caconde, 660 - Jd. salgado Filho - Ribeirão Preto - SP - CEP: 14079-016

A Brandy autoriza o envio antecipado do certificado de garantia através do fax ou e-mail, somente para garantir sua data de validade, porém o processo somente será concluído após o recebimento do original. Para controle das garantias enviadas para à Brandy, sugerimos que o revendedor guarde uma cópia do certificado até a finalização de cada processo.  

ATENÇÃO: As baterias que apresentaram defeito não poderão ser sucateadas antes do pagamento da garantia, pois nesse período a Brandy poderá solicitá-las para realização de testes. 

COMO É FEITO O ENVIO DA GARANTIA ?
Toda garantia aprovada será enviada junto com o próximo pedido feito na Brandy. As garantias serão pagas com um modelo exatamente igual ao contido no certificado.

ATENÇÃO: O valor de garantia não poderá ser utilizado para a quitação de débitos ou para a compra de outros produtos. Caso o modelo solicitado esteja em falta no estoque, ele poderá ser substituído por outro modelo de mesmo valor, ou ficará na pendência esperando para ser enviada assim que o estoque for reposto. 

Endereço para envio do Certificado de Garantia

Brandy Indústria e Comércio Ltda.

Rua : Caconde, 660 - Jd Salgado Filho II
CEP 14079-016 - Ribeirão Preto - SP - Brasil